Reduce los costos de servicio N1 y N2
La mejor experiencia de soporte utilizando AI y conceptos clave de KCS para organizar una base de conocimiento verdaderamente útil para la resolución de problemas de autoservicio
Automatiza tu base de conocimiento
Cree automatizaciones con soluciones utilizando algoritmos y plataformas RPA.Inteligencia artificial
Cuente con un modelo personalizado de curación y capacitación de BOT.Integración con Goobee Teams
La capacitación en la plataforma genera puntos de compromiso con el contenido presentado. Proporcionar una métrica más importante para monitorear la salud del equipo.
Algunas practicas disponibles
Aumente la satisfacción del empleado y las métricas de resolución de la primera llamada.
Configure contenido de capacitación, mini capacitación, incorporación y manuales.
Mejore la experiencia y aproveche las soluciones para atender a los equipos de Home Office.
Configure las interfaces de usuario en formato BOT, como Slack, Discord, el lugar de trabajo y WhatsApp.
Integrado con las principales herramientas de Service Desk
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